Livraison et retour
Politique de livraison
Nous avons choisi pour l'instant de ne livrer que sur la zone autour de Montpellier. Grâce à cette proximité entre notre entrepôt et site de préparation des commandes nous vous livrerons rapidement et en limitant au maximum les va-et-vient de transport de marchandises jusqu'à chez vous ou sur le lieu de votre entreprise.
Pour toutes livraisons nous privilégions avant tout la remise en main propre, cela vous permettra de constater devant notre livreur que l'article est conforme à votre demande et qu'il n'est pas abîmé.
Vous aurez, une fois votre commande réglée, la possibilité de choisir l'horaire de livraison en fonction de la disponibilité de notre livreur que vous pourrez contacter au 06.38.41.32.59. Laissez un message s'il ne peut vous répondre (c'est peut-être sa pause de midi ou il conduit).
Politique d'échange
Les livraisons étant faites par notre service de livraison Artlequ'1 et que les articles vous sont livrés dans la majorité des cas en mains propres, vous avez la possibilité de constatés que le produit acheté sur notre site et livré correspond bien à votre commande et qu'il n'est pas cassé ou ne présente pas de défauts. Dans ce cas, le retour n'est pas envisageable. Cependant, pour une raison ou pour une autre, vous souhaitez faire un échange, vous en aurez la possibilité, pour cela il faudra contacter notre service par mail pour vous indiquer la démarche à suivre. Sachez toutefois que vous devrez prendre en charge les frais de retour, soit par la poste, soit par un autre transporteur, en suivi.
Pour tout autre cas de livraison, hors présence de l'acheteur, vous devez nous contacter.