Livraisons et retours
Politique de livraison
Pour toute commande passée avant midi, le colis sera déposé chez notre transporteur dès l'après-midi. A partir du dépôt il faut compter entre 3 et 5 jours ouvrables pour que votre commande arrive soit en locker, soit en point relay près de chez vous.
Arltequ'1 ne serait être responsable d'éventuels retards de livraisons liés à un disfonctionnement du transporteur Mondial Relay.
Vous aurez le choix, après avoir renseigné vos informations et avant le paiement de votre commande de choisir le point relay ou locker le plus proche de chez vous.
Tarifs de livraison
En locker :
Livraison gratuite à partir de 60 euros d'achat
- 3.60 € jusqu'à 999 g - 🚚 Expédition🔒 Casier automatique (LOCKER)
- 5.40 € de 1000 à 1999 g - 🚚 Expédition🔒 Casier automatique (LOCKER)
- 6 € de 2000 à 3999 g - 🚚 Expédition🔒 Casier automatique (LOCKER)
En point relay :
livraison gratuite à partir de 60 euros d'achat
- 4.30 € de 0 à 499 g - 🚚 Expédition📍 Point Relais
- 5.40 € de 500 à 999 g - 🚚 Expédition📍 Point Relais
- 6.60 € de 1000 g jusqu'à 1999 g - 🚚 Expédition📍 Point Relais
- 7 € de 2000 à 3999 g - 🚚 Expédition📍 Point Relais
Politique d'échange et de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité. Les produits doivent être retournés complets et dans leur état d’origine (dans leur emballage fermé, avec les accessoires et notice) et nous vous conseillons la formule du suivi. Tout dommage ou perte du retour de colis peut entraîner la perte de ce droit. Artlequ'1 remboursera les sommes versées sous 14 jours après notification de la rétractation, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Pour toute réception de colis abîmé contactez Mondial Relay qui vous indiquera la démarche à suivre; dans ce cas prenez immédiatement une photo du colis abîmé ainsi que le bordereau sur le colis. Lors du retrait en Locker vous avez le numéro de leur service qui s'affiche sur l'écran.